可視化的目的

① 工序内造就品質

② 不把不合格流到下工序——下工序是客戶

③ 異常的發現和管理——一旦發現異常立刻停下生産線

确認上述3個項目的體制，并充實管理内容是我們工作的根本。

行動的指針是三現主義…現地 現物 現認

※爲實現可視化的管理道具請另外參考《生産現場的管理道具設置》

1.不管配置了多麽貴的設備，制定了多麽好的标準,但不要忘了操作設備、遵守标準都是人

說到人，幾乎所有的人都認爲是指作業者。但在精益生産中所謂的人更主要是指在企業内部左右Q·C·D管理水準的以TOP爲首的管理者、監督者。

TOP、管理者、監督者的職責

① TOP……能夠發現生産現場的弱點的能力非常重要！指示、命令各部門進行改善,展開公司方針

② 管理者……策劃月度實施計劃，每天、每周進行跟蹤！目标管理的實踐,和其他部門的協調

③ 監督者……進行重點指向的改善循環！每日、每刻、随時的行動,各種道具的活用

作爲優秀管理·監督者不可缺少的技能

① 工作的教育方法

② 人的管理方法

③ 改善的推進方法

④ 安全

2.培養生産現場的主力——作業者

通過對生産現場的改革，工作方法和以前要發生很大的變化，對作業者的指導變得非常重要！

應用工作的教育方法,指導到直到對方懂爲止

實現按工序順序布置設備

① 單能工——1台設備或者1道工序的工作

② 多工序作業——遵守标準作業，在同一生産線内負責複數個設備或者複數道工序（作業者的責任是遵守标磚）

③ 生産線内工作（多能工）——在生産線内，對其他人的工序也能夠按标準作業進行操作

④ 其他線的作來（多能工）——能進行其他線的标準作業，按計劃有次序指導培養

在産量和質量沒有得到确保之前，不往多能工發展 明确評價基準進行評價

3.職員心得--服務客戶

職員心得5條

① 指導客戶直到他們能理解、實踐爲止

② 不斷改善直到客戶滿意爲止

③ 貫徹現場·現物·現認三現主義

④ 反複自問“爲什麽、爲什麽”，找出原因進行改善

⑤ 用自己的智慧滿足客戶的要求

自我啓發之心得

① 把判斷不能做、做不來的智慧，用在思考怎樣才能做到上來

② 改善後的狀态是新的現狀，要進一步思考更好的方法

③ 詢問隻是一時的羞恥，不問會成爲一生的羞恥

1.細節調查、确定方案、徹底實施

① 細節調查——從事前調查開始——專門派遣常駐人員

② 确定議案——項目負責人——巡回派遣副所長

③ 徹底實施——總指導——由所長親自巡回指導

2.改革活動的途徑

① 事先調查——改革要求的調整

◆ 根據客戶要求開展實态調查 ◆ 報告

② 簽約——決定現場的目标姿态

◆ 相互協商管理項目 ◆ 期限 ◆ 咨詢費

③ 改革活動的展開

追求個别效率向追求整體效率轉變

構建樣闆線 确認 全線展開

實施改善，達成目标姿态

運用精益生産方式各手法

設置能進行目标管理的管理道具

培養能進行維持 ◆ 改善活動的人才

④ 成果總結——滿足客戶要求，活動結束

※如果客戶有不滿意之處，本公司将繼續改善，延期部分不另外收錢。

3.對簽約有關的内容

對客戶的要求

① 請明确改善範圍——關于活動（簽約）範圍處明确

② 請明确生産工場想達到的姿态——硬件部分以及軟件部分分别明确